中国徐州网－彭城晚报新闻热线85608110报料 （记者 陈欣 实习生 黄本煌 李婷）　近日，市民马先生来电反映，家里的迎燕牌空调在三包期内不制冷了，找到商家时，相关工作人员却表示，迎燕空调厂家已倒闭，三包期限就不能按厂家当时的承诺计算，所以不能享受免费维修的服务。马先生认为，他购买空调时，商家一再承诺会按照厂家的承诺来实行三包，因此商家应履行当初的承诺，免费维修空调。对此，市消协有关人士认为，生产者倒闭后，三包期一般按国家规定计算，但如果商家事先有特别约定的，应从约定。

马先生：商家应按厂家三包期维修

    马先生告诉记者，他2003年5月6日在一家家电商场购买了一台迎燕KFR-33W/DB空调，其生产厂家是无锡市大禹家用电器制造有限公司。3年来空调运转都很正常，可今年7月13日，空调压缩机突然不制冷了。马先生找出厂家随机提供的《迎燕空调服务指南》，看到上面有“凡1999年8月31日后购买该厂生产的迎燕空调用户，均可享受公司提供的整机免费包修3年，压缩机免费包修5年”的规定。他找到商家售后服务部，店方称由于空调生产厂家已经倒闭，商家没有义务履行原来厂家的三包服务期限承诺，必须收费才能维修。马先生表示，在购买空调时，商场的销售人员介绍该品牌空调三包期长，并一再承诺商场会按照厂家的承诺来实行三包，因此商场应履行当初的承诺，免费维修空调。

商家：已超出三包期限

    该家电商场相关负责人则拿出国家有关部门颁发的《家用电器国家三包规定》，其中第二十条规定：“生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。”该负责人表示，2004年2月无锡市大禹家用电器制造有限公司已经破产清算，因此其三包期限应依据国家的有关规定执行。根据国家的《实施三包的部分商品目录》规定：“家用空调器三包有效期整机为一年，主要部件（包括压缩机、风扇电机、温控器）为三年。”马先生购机已超过3年，所以要收取50元的上门服务费，如有部件损坏，还需另外收费。他还表示，鉴于马先生情况特殊，本着顾客至上的原则，可以考虑免收50元的上门服务费。

市消协：谁经销谁负责三包

    对此，市消协有关人士表示，按国家三包规定实行“谁经销谁负责三包”的原则，销售者与生产者、供货者、修理者之间订立的合同，不得免除其三包责任和义务。生产者倒闭后，三包期一般按国家规定计算，但如果商家事先有特别约定的，应从约定。