首创水务公司：如果是水表问题，将免费给予更换；
如果是内部管道问题，则请居民自己维修

　　中国徐州网－彭城晚报新闻热线85608110消息 （记者 吴冬君 实习生 张瑜） 昨日下午，市民周先生打进本报热线说：“我家的自来水不开，水表也转，从我们发现到现在已经有一个月的时间了。我曾经3次给首创水务公司打过电话，他们却说不归他们管，我该怎么解决这个问题呢？”

　　周先生说，他家的水表已经办理了水表出户。一个多月前，他和妻子一次无意间打开了井盖，发现自家的水表在水龙头没开、没有人用水的情况下依然在跑。发现这种情况后，周先生立刻拨打了首创水务公司的服务热线，对方却称他们不负责此事，应该由周先生自己来维修。此后，周先生又打了两次电话，得到的是相同的答复。周先生就急了：“这水表是他们的，水表坏了他们不修让我修，是什么道理？”

　　记者拨通了首创水务公司客户服务热线，就周先生的情况进行咨询。工作人员张女士说，出现这种情况的原因可能有两种。一是水表自身有问题，还有可能就是内部管道漏水。张女士说，水务公司只负责到水表，周先生如果认为是水表的问题，可以向首创水务公司申请校表，校表是需要收取校表费的。如果是水表自身的问题，那么首创水务公司将退还客户校表费并且免费为周先生更换水表，如果是内部管道有问题，则要由周先生自己进行检修。