12319市政服务中心：下次抄表时可以按实际数量计算

    中国徐州网－都市晨报热线85800100消息（记者 霜雨）昨天市民冯先生来电反映，他们住的单元2006年12月份的用水量一下子增加了100多吨，是抄表员没看清水表多估了，现在他已将这100多吨水费垫上，多缴的这部分水费能不能退还给他？

    据冯先生介绍，他们家住关庄小区一号楼一单元，共有9户居民，平时他们这个单元的用水量都在40多吨，最多的时候也不超过60吨。2006年12月份，由冯先生负责收各家各户的水钱，可是当他拿到自来水公司的水费通知单时，却发现该月的用水量达到160吨。这让冯先生很为难，因为，他们单元从来没有用过如此多的水，把全单元的分表全部抄完后，竟然还差100多吨。当他将落满灰尘的水表擦干净后发现，其用水量果然是被估错了。

    冯先生随即向自来水公司反映，回答是必须先将2006年12月份的水费缴清，因为这些水费的信息都已输入电脑，不好往回退。冯先生只好先垫付这100多吨的水费。

    记者随后与12319市政服务中心取得了联系，该中心一工作人员说，可能是水表上太脏，抄表员无法看清实际的数字。如果客户能将水表清理干净，他们将督促抄表员在下次抄表时按水表显示的实际用水数量抄报，这样的话就可以将该客户上月多缴的水费给补回来。