联通公司:交费后24小时内恢复通信都算正常

　　中国徐州网－徐州日报热线82345678消息（记者 季芳）2月28日上午，不少读者向本报热线反映， 他们在27日下午续交了话费，可三四个小时后使用的联通手机仍处于停机状态，耽误了不少事情。

　　市民张小姐说，27日下午6时30分左右，她在市区一银行自助交费机上交了50元话费，系统提示这笔钱被划走，本以为几分钟后手机就能开通，她还和一位客户约好晚7时联系合作事宜，没想到一直到晚8点半也没等来客户的电话，此时她才知道自己的手机仍处于停机状态。她拨打联通的客服热线咨询情况，话务员表示，许多用户都出现了这一情况，公司将尽快为大家恢复通信。可10分钟过去后，她的手机仍处于停机状态。

　　对此，联通徐州公司的市场部经理刘滨说，公司对于用户的不满表示理解，但根据国家信息产业部的相关条例规定，停机用户在话费到账后的24小时内恢复通信， 如超出24小时，通信商才承担相应责任。