●关于维权
　　张先生来电：小区刚上房，物业公司要求业主除了要缴装潢押金外，还要缴500元的装潢管理费，否则不让上房。
　　红杉树律师事务所程栋律师：物业没有权力收取任何形式的押金，也没有管理费这个收费名目，上述物业的做法属于典型的乱收费行为，业主可以拒绝缴纳；由于物业的原因造成逾期上房的，物业应承担相应的违约责任。
　　王女士来电：孩子上了一所教软件学习的学校，交了半年的学费共4000多元，只学了半个月，孩子就不愿上了，学费不愿退。
　　红杉树律师事务所程栋律师：事先有约定的按照约定执行，没有约定的，根据公平的原则，扣除实际就读天数的费用，返还剩下的费用。
　　●关于户籍
　　张先生来电：我们家在市区生活十几年了，在徐州买了房子，但是不足60平方米。孩子就要上学了，想把户口从铜山老家转过来，但是派出所说房子不够60平方米，不给迁，我们该怎么办？
　　市公安部门：根据户籍管理的有关规定，如果把户口从县区迁入市区，其前提条件是在市区必须要有合法固定的住所，目前的政策规定住所的最低面积为60平方米。
　　吕女士来电：我离婚两三年了，孩子跟我住，我们娘俩的户口都在黄山派出所辖区，小孩跟他爸爸的姓。孩子现在7岁了，我想把孩子改成我的姓，孩子自己也愿意，是否可以更改？
　　云龙公安分局户政科：小孩的父母均到场签字同意后，可以给小孩改姓。
　　张先生来电：我想问问现在出生的小孩，如果家长给取名只有两个字，不给上户口吗？户口所在地是泉山区的。
　　泉山区公安分局户政科：没有这样的规定，可以上户口。
　　●关于路灯
　　许先生来电：38路终点站往南的西三环路段，一排路灯到早上10点多还亮着。
　　市路灯管理处热线：当天上午路灯管理部门对西苑一带的路灯进行检修，确定线路无故障后就会关闭路灯。
　　●关于环卫
　　郑先生来电：永安街道办事处杨家路万里五巷的化粪池外溢，影响居民出行。
　　永安街道办事处城管科：该处的产权几乎都归私人，清理化粪池需要一定的费用，但是目前收缴工作存在一定的困难，城管部门正做协调工作。
　　●读者互帮
　　马先生来电：在宣武市场东门的绿化带内捡到一只包，失主叫胡涵，是中国矿业大学资源与地球科学系的，请失主见报后与15852235352联系认领。
　　张先生来电：父亲90多岁了，大小便不能自理，要换导尿管，但是到医院去换很不方便，有哪家医院可以到家里换导尿管？请与13852046777联系。
　　孔女士来电：什么地方有普通话培训班并且能够拿到相应证书？联系电话：83218729。
　　周女士来电：家里有一幅油画，现在干裂了，有什么办法修复？请与15852167801联系。
　　李先生来电：席梦思床垫的簧坏了，哪里能修？联系电话：13852482316。　记者 晓丽 整理