为了把住房公积金这一惠及广大职工的实事办实办好，铜山管理部提出了“三声” “四心” “五到位” “六不让”三声就是“来有迎声、问有答声、走有送声”，四心就是 “接待热心，解释耐心，办事细心，接受意见虚心”。“五到位”就是 “条例宣传到位，资信调查到位，催收贷款到位，资料审查到位，帐项传送到位”；“六不让”就是 “不让领导交办的工作在我的手中延误，不让工作职能在我的岗位上削弱，不让工作差错在我的身上发生，不让来办事的同志在我的接待中受到冷落，不让不文明的行为和消极现象在我的身上发生，不让中心的形象因我而受到损害”。全面打造服务态度端正、服务水平过硬、服务工作一流的窗口处室，发挥好窗口单位的表率作用。

    在日常的工作中，铜山管理部一方面教育职工要爱岗敬业，争做行家里手；另一方面，以胜任本职工作为目标，定期组织职工学习金融、财务、计算机等专业知识，促使职工自觉把学习和成果转为本职工作的能力，努力做到干一行，爱一行，钻一行，精一行，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

（铜山管理部）