中国徐州网—徐州日报讯（记者 樊海涛）一段时期以来，群众对有关公共管理和服务的具体问题投诉反映较多，意见较大，批评少数机关部门工作作风不实、行政效能不高、未能履职尽责，导致一些影响城市文明形象、损害群众切身利益的现象和行为比较突出。经过梳理，市级机关工委、市机关作风办昨天公布了20个群众关注的行政行为，作为近期机关作风和行政效能监督的重点，组织效能督查员与群众进行评议。

　　市机关作风办相关负责人认为，改进机关作风、提高行政效能要从群众反映最突出的地方抓起，从群众意见最大的问题改起，从群众要求最强烈的事情做起，把强化公共服务和解决民生问题摆在更加突出的位置，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正把市委市政府的决策部署和机关各部门的服务承诺变成实际的行动、惠民的实事。

　　据悉，市级机关工委、机关作风办近期将组织300多位“机关效能督查员”和群众代表，深入上述重点内容涉及的行业和单位开展评议，督促各责任单位强化管理、改进服务，尽职尽责把好事办好、实事做实，以实实在在的工作成效接受群众评议，提高群众的满意度。